Achar é a mãe de todos os erros

Imagine que você teve uma ideia incrível para um novo negócio, algo que ninguém nunca fez antes! Você está super animado, coloca toda sua energia nesse projeto e ele finalmente sai do papel. Mas, e se essa sua super ideia não for tão incrível assim para outras pessoas? É aí que mora o perigo: a gente se empolga tanto com o que “achamos” que é bom, que esquecemos de perguntar para os outros o que eles acham e acabamos navegando no mar do achismo.

Nos negócios, isso acontece o tempo todo. Muitas vezes, quem cria uma empresa viveu na pele algum problema e teve a sacada genial de como resolver. Só que o mundo está mudando rápido! O que era um problemão ontem, pode já não ser mais tão importante hoje. Se ficarmos presos só na nossa ideia inicial, sem buscar informações e validar nossas “certezas”, podemos perder grandes chances de melhorar e crescer. De acordo com uma pesquisa da Startup Genome, 70% das startups mudam seu modelo de negócio original em algum momento. Isso reforça a importância de se adaptar e estar aberto a mudanças.

Para não ficarmos só no “achismo”, precisamos usar dados como ferramentas para entender melhor nosso negócio e o que os clientes realmente querem. E não estamos falando apenas de informações básicas, mas também de dados mais específicos que podem revelar informações valiosas.

Um exemplo é o TROI, que calcula quanto tempo levamos para recuperar o dinheiro investido em cada cliente. Parece complicado, mas ele nos ajuda a controlar os gastos e ter uma visão mais clara da lucratividade do negócio. Já a Análise de Coorte nos permite dividir os clientes em grupos com características semelhantes, como idade ou interesses, para entendermos melhor suas preferências e oferecer o que realmente desejam.

E não adianta só usar ferramentas, conversar com seus clientes é essencial, mas você já pensou em conversar também com quem está na linha de frente do seu negócio? Seus funcionários, principalmente aqueles que lidam diretamente com o público, têm insights valiosos sobre o que funciona e o que não funciona, o que agrada e o que frustra seus clientes. Essa é uma sacada que poucos empreendedores usam e que pode fazer toda a diferença na hora de tomar decisões importantes. No fim das contas, o segredo é estar sempre atento, testando, aprendendo e se adaptando às mudanças do mercado.

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