Moradores ignoram ligações para consultas médicas e prefeitura de Rio do Sul faz apelo

Em Rio do Sul, no Alto Vale do Itajaí, a Prefeitura Municipal precisou fazer uma apelo para a população em relação as ligações para agendamento de consultas médicas. Atualmente, de acordo com o Poder Público, em torno de 40% das ligações e mensagens enviadas não são atendidas, o que pode representar atrasos e dificuldades no atendimento de saúde para quem solicita uma consulta ou exame.

Moradores ignoram ligações para consultas médicas e exames e prefeitura de Rio do Sul faz apelo – Foto: Agência Brasil/Divulgação/ND

Uma das maiores dificuldades da Central de Regulação da Secretaria de Saúde de Rio do Sul é informar o morador que solicitou consulta ou exame, a data ou local do procedimento. Além de não atender a ligação, muitos moradores do município possuem os telefones não atualizados nos cadastros, o que também dificulta o contato.

A Prefeitura Municipal destaca que o contato das equipes de saúde trata de informações com relação a datas, horários e locais de marcação de consultas e exames. Outros assuntos não são abordados e jamais serão pedidos informações financeiras dos usuários.

“A gente gostaria de deixar a população tranquila com relação a essa ligação pois é apenas um retorno dado ao paciente quanto a uma consulta médica, um exame pedido pelo próprio morador. E quando ligamos pedindo que o paciente venha para um agendamento e a pessoa não atende, vamos em busca de outro paciente, o que pode causar problemas e reclamações quanto a demora para os procedimentos”, explica a secretária de Saúde de Rio do Sul, Roberta Hochleitner.

Qual o número da Secretaria de Saúde de Rio do Sul?

Ainda conforme a secretária, as ligações sempre são feitas pela Secretaria de Saúde pelos telefones da Policlínica, sempre começando pelo (47) 3531, com a sequência 14 e algumas variações. Já o WhatsApp do município o logotipo da prefeitura de Rio do Sul aparece na cor azul. Por questão de segurança, este número nunca é divulgado publicamente.