A Escola Superior de Advocacia da OAB-SP modernizou os fluxos administrativos e obteve um resultado expressivo de 70% de redução em custos operacionais com a implementação da plataforma Bitrix24 através da CRMThink, de Joinville.
A implementação do sistema foi um marco importante na transformação digital dos processos administrativos da instituição. Com o apoio da CRMThink, a OAB-SP conseguiu automatizar tarefas, centralizar a gestão de informações e integrar diversas funções operacionais em uma única plataforma.
A Bitrix24 oferece ferramentas robustas de CRM, gestão de projetos e colaboração, o que permitiu à escola reduzir os custos com softwares distintos e minimizou a sobrecarga administrativa.
Leandro Urquiza, gestor de TI da instituição, destaca que alguns dos maiores desafios na implementação do sistema foram o curto prazo que tinham para a migração, que foi de cerca de 20 dias, a adaptação de todos os colaboradores à ferramenta e a integração com uma plataforma que já estava em andamento. Apesar dos desafios, o resultado impressionou pela qualidade.
“O Bitrix24 está entregando o melhor do mercado para a OAB e ESA, agregando várias funcionalidades dentro de uma mesma ferramenta, o que otimiza muito nosso trabalho e tarefas internas”.
Com uma base de 300 mil alunos e mais de 150 polos, a ESA é uma escola da OAB-SP com salas de última geração e estrutura completa para atender os alunos. A instituição proporciona um ecossistema para atender o advogado, garantindo excelência em cada etapa da formação e oferecendo uma ampla gama de cursos de extensão, especialização e pós-graduação nas modalidades presencial, on-line e híbrida.
Romualdo Silva, fundador e CEO da CRMThink, destaca que esse foi um projeto feito a várias mãos, que deixou a equipe muito satisfeita com o resultado.
“Quando o Leandro nos procurou deixou bem claro o tamanho do desafio, incluindo prazo e questões técnicas. Nessas horas foi importante uma agenda presencial, olho no olho, onde definimos formato de trabalho e todos os acordos para que, juntos, chegássemos ao objetivo esperado. Sem dúvida a experiência do nosso time em projetos deste porte, somado ao espírito da ESA de ser de fato dona do projeto e fazer a muitas mãos, foi fundamental para essa importante entrega”.
A CRMThink é especializada na plataforma Bitrix24 no Brasil e já figurou diversas vezes na lista de premiadas do Bitrix Partner Awards. A plataforma é uma solução tecnológica voltada para suprir as necessidades operacionais e gerenciais das empresas.
“A ferramenta é excelente e atende diversas necessidades. Até mesmo os formulários, que anteriormente fazíamos no Google Forms, agora estão totalmente integrados no Bitrix24. Já implementamos a funcionalidade de assinatura eletrônica, que é utilizada tanto por alunos quanto por professores. Nossos próximos passos dentro da plataforma incluem finalizar a integração de todos os polos, onde estamos bastante avançados, e ampliar a automação com bots e inteligência artificial”, afirma Leandro Urquiza.
Leandro Urquiza participou do episódio 293 do 24Cast, primeiro e maior podcast sobre Bitrix24 no mundo, onde contou comentou a experiência com a plataforma.
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